敦化新闻网 加入微信 
设为首页 收藏本站  注册 登录
敦化新闻网|敦化民生热线
敦化市市场监管局重拳整治预付卡消费乱象
首页 - 图片新闻 |来源:敦化新闻网 编辑: 发布时间:2021-10-13 13:08:15

近年来,预付卡消费投诉纠纷呈上升趋势,为整治预付卡消费领域的突出问题,规范预付卡经营行为,净化市场经营环境,敦化市市场监督管理局加大监管力度,集中整治辖区预付卡消费乱象。

image006.jpg

一、建立台账,实施重点监管。对辖区内预付卡消费经营主体进行全面摸排,对预付卡经营主体开业时间、主体资格、办卡情况、广告宣传等进行全面摸底并建立台账,同时梳理出日常投诉举报较为集中的美容美发、休闲健身行业等预付卡消费经营主体名单,形成监管数据库,进行重点监管。

二、集中约谈,督促规范经营。约谈辖区内预付卡消费经营主体负责人,通报接到预付卡消费投诉涉及的“虚假宣传”、“转卡退卡”、“商家倒闭善后不到位”等主要问题,并要求预付卡消费经营主体单位落实主体责任,与消费者签订合同、协议必须合法合规,保证消费者的知情权,不得利用合同免除自己的责任,加重消费者的责任,限制消费者的权利,进一步完善内部的管理制度,约谈后,预付卡消费经营主体单位负责人表示将进行自查整改,切实维护消费者的合法权益。

image007.jpg

三、发布提示,倡导理性消费。对预付卡消费进行教育引导,适时向广大消费者发布消费提示和消费警示,倡导消费者理性按需消费,提醒消费者在购买预付卡时,应注意了解商家主体信誉和相关证照的合法性,提高防范意识,与商家签订书面合同时应仔细阅读条款,妥善保留消费凭证,当合法权益受到侵害时,及时拨打12315投诉举报电话进行消费维权。

通讯员:王欣悦