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敦化出入境创新服务措施方便群众办证
首页 - 社会新闻 |来源:敦化新闻网 编辑: 发布时间:2018-07-12 13:12:44


(特约记者:司金艳)按照吉林省公安厅出入境管理局“只跑一次”、“明明白白办证”的工作部署,敦化市公安局出入境管理大队创新便民服务措施,将工作重点放在宣传告知上,打好“提前量”,方便群众了解出入境证件办理常识,避免群众因不懂业务“跑第二次”。

一是将证件办理流程、所需材料精心制作形成二维码,群众可以通过扫描二维码,了解细致全面的证件办理常识。二是开通“双微”服务平台,设置业务咨询、交流互动、信息发布等版块,定期发布新政新规、便民服务措施,及时发布温馨提示,提供在线咨询服务,方便群众了解掌握。为此,大队特别制作了群众申请办证高峰时段预警时间段在“双微”平台发布,提醒群众错时办理,收到较好的社会效应,阅读量达到8万人次。三是按照不同业务种类,制作不同类别的宣传告知单,按照群众需求发放到群众手中,使业务办理更清晰明确,一目了然。同时,利用电子大屏幕、电子播放装置巡回播放办证需知流程,方便群众知晓。四是定期做客广播电视频道,宣传新规新政,讲解证件办理流程,公开承诺服务内容和服务标准。

通过采取措施,有效提升了群众对出入境证件办理的知晓率,受到了群众一致好评。