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问题内容
哄骗消费者

对话部门:中国移动敦化分公司 | 时间:2020-03-27 | 浏览量:341 | 提问者:会员:18844716579
刚到敦化时办理了一个敦化的手机号,后来因住在宿舍数据流量不够用,就在中国移动办理了一个  98元月租每月41G流量 的业务,后来两三年过去了,不知不觉的98元套餐变成了每个月20G流量,而且没有任何人通知我,刚开始办理业务的时候也没有人告诉我几年后流量会产生变化,这不就是骗人么!问过移动公司客服也没给解决,就说让我加1元钱就可以变成以前的流量了,这不就是骗人么!
中国移动敦化分公司的回复
回复时间:2020-03-28 09:07:56 | 回复人:赵淑艳| 审核人:张敏 | 电话:18743310086

您好:移动公司在未经客户允许的情况下,不会变更客户的套餐,您可提供具体的号码以便进一步核实处理,谢谢配合!
提问者对该问题的满意度: 不满意

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